Mua sắm trên mạng hay đơn cử là việc xem xét giá cả trên các trang thương mại điện tử đang trở nên khá phổ biến tại Việt Nam. Nếu bạn lần đầu tiên mua hàng tại Lazada hẳn rất bỡ ngỡ khi bước chân vào trung tâm mua sắm online - trang thương mại điện tử cực lớn này. Bài viết này sẽ hướng dẫn cho bạn cách để đặt mua hàng tại Lazada.
 |
| Mua sắm trực tuyến tại Lazada |
I. Hướng dẫn mua hàng online, mua sắm trực tuyến trên Lazada
Bước 1
Tìm kiếm các hàng hóa, sản phẩm bạn muốn mua. Ở ngay góc trên bên trái nó thanh "
Tất cả danh mục" đó.
 |
| Tìm kiếm sản phẩm |
Bước 2
Chọn sản phẩm bạn định mua trong các sản phẩm cùng loại. Khi chọn vào danh mục, bạn sẽ thấy danh sách các sản phẩm, hãy chọn lựa và so sánh thật kỹ.
 |
| Lựa chọn sản phẩm |
Bước 3
Đọc và check lại những thông tin về sản phẩm xem có phù hợp với nhu cầu và túi tiền của mình không.
 |
| Check lại thông tin |
Bước 4
Thêm hàng vào giỏ hàng, xác nhận mua hàng và tiến hành đặt hàng
 |
| Thêm hàng vào giỏ hàng |
Bước 5
Nhập địa chỉ email để tiếp tục. Bạn hãy điền email thật chuẩn để nhận được những thông tin về sản phẩm bạn đặt hàng.
 |
| Xác nhận bằng email |
Bước 6
Điền các thông tin cần thiết bao gồm họ tên, địa chỉ và số điện thoại để hàng có thể giao đến tay bạn
 |
| Điền thông tin nhận hàng |
Bước 7
Chọn phương thức thanh toán (đặc biệt chú ý khi bạn có Voucher hay mã giảm giá, phiếu ưu đãi)
 |
| Chọn phương thức thanh toán |
Bước 8
Đặt hàng. Bạn nên chú ý kỹ đến số lượng và giá cả hàng hóa 1 lần nữa.
 |
| Đặt hàng |
Bước 9
Nhận thông báo về việc đặt hàng thành công
 |
| Đặt hàng thành công |
II. Hướng dẫn cách thức thanh toán online trên Lazada
1. Phương thức thanh toán
Bạn có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ (Visa/MasterCard) hay thẻ ATM nội địa. Ngoài ra, bạn có thể thanh toán trực tiếp khi nhận hàng (COD/Cash On Delivery)
2. Hướng dẫn từng phương thức thanh toán
a. Thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ (Visa/MasterCard)
 |
| Thanh toán trực tuyến tại Lazada bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ |
- Khi đặt hàng, hãy chọn "
Thẻ tín dụng/ghi nợ" trong phần "
Chọn phương thức thanh toán"
- Khi có đơn hàng, giao dịch sẽ được kiểm tra
+ Giao dịch không thành công, Lazada sẽ liên lạc lại để thông báo
+ Giao dịch thành công, đơn hàng sẽ được tiến hành ngay và giao hàng như thời gian cam kết
b. Thanh toán bằng thẻ ATM nội địa
 |
| Thanh toán online trên Lazada bằng thẻ ATM nội địa |
- Khi đặt hàng, hãy chọn "
Thẻ ATM nội địa (lựa chọn thanh toán qua cổng 123Pay hoặc Smartlink)" trong phần "
Chọn phương thức thanh toán"
- Khách hàng phải đã đăng ký sử dụng online banking (internet banking) mới có thể sử dụng thẻ ATM để thanh toán.
- Lazada chấp nhận thanh toán cho 25 ngân hàng qua cổng thanh toán Smartlink và 19 ngân hàng qua cổng thanh toán 123Pay
- Khi nhận đơn hàng, giao dịch sẽ được kiểm tra. Nếu giao dịch thành công, Lazada sẽ xác minh thông tin và thực hiện đơn hàng, giao hàng như thời gian cam kết
c. Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng (COD/Cash On Delivery)
Việc thanh toán trở nên cực kỳ đơn giản khi khách hàng khó khăn trong việc thanh toán online.
- Khi đặt hàng, hãy chọn "
Thanh toán khi nhận hàng" trong phần "
Chọn phương thức thanh toán"
- Khi có đơn hàng, mail xác nhận sẽ được gửi đến địa chỉ email của khách hàng và đơn hàng sẽ được tiến hành ngay và giao hàng như thời gian cam kết
- Trang thái đơn hàng sẽ được cập nhật và gửi đến khách hàng thông qua email hay tin nhắn SMS
d. Thanh toán khi nhận hàng
Hướng dẫn mua hàng trả góp bằng thẻ tín dụng:
Xem tại đây
Chương trình
mua hàng trả góp lãi suất 0% tại Lazada
III. Hướng dẫn cách hủy hay thay đổi đơn hàng đã đặt mua trên Lazada
Cách 1
Bạn hoàn toàn có quyền hủy bỏ đơn hàng hay chấm dứt giao dịch nếu thực hiện đầy đủ các bước phía dưới:
 |
| Hướng dẫn hủy đơn hàng |
Bước 1
Hủy giao dịch qua đường dây nóng 08 39421188 hay 04 7300 1188
Hoặc
Để lại lời nhắn tại
http://www.lazada.vn/contact/
Lưu ý: Bạn phải lấy số đơn hàng qua email hoặc SMS sau khi đăng ký được gửi đến nha!
Bước 2
Trả lại hàng hóa, sản phẩm đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó (theo quy định của chính sách đổi trả hàng tại
http://www.lazada.vn/chinh-sach-doi-tra-hang/)
Cách 2
Bước 1
Đăng nhập tài khoản trên
Lazada.vn. truy cập "
Đơn hàng của tôi"
 |
| Đăng nhập "Đơn hàng của tôi" |
Tìm đơn hàng muốn hủy
 |
| Tìm đơn hàng muốn hủy |
Bước 2
Chọn "
Hủy"
 |
| Hủy đơn hàng |
Bước 3
Chọn sản phẩm và lý do muốn hủy, bấm "
Xác nhận hủy"
 |
| Xác nhận hủy đơn hàng |
Bước 4
- Sau khi làm xong, màn hình sẽ hiện "
Yêu cầu hủy đơn hàng đã được gửi thành công"
- Trong vòng 30 phút, tình trạng hủy đơn hàng sẽ được cập nhật trong mục "
Đơn hàng của tôi"
 |
| Hủy thành công đơn hàng |
IV. Một vài câu hỏi thường gặp
1. Tôi nhập lỗi, nhập sai thông tin thì phải làm sao?
Lazada có quyền từ chối thực hiện giao dịch. Nếu bạn muốn đơn phương chấm dứt giao dịch thì phải thực hiện các bước như hủy bỏ đơn hàng
Hi vọng với những hướng dẫn đơn giản này, bạn sẽ dễ dàng hơn khi mua sắm trực tuyến tại Lazada. Chúc các bạn mua sắm vui vẻ!
(Theo tin khuyến mãi)
ConversionConversion EmoticonEmoticon